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如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)，將完整商品保留，並於上班時間週一至週五 10:00~17:00與我們聯繫。
《7-11》、《郵局》若逾時未取貨而導致商品被退回，需支付當次優惠折扣（例:免運$65元）+退回物流處理費$65+重新發送之運費$65
商品鑑賞期（鑑賞期非試用期）
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 （7天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
FB私訊客服：www.facebook.com/purefreshcafe
客服信箱：purefreshcafe@gmail.com
客服專線：0982-366-091
退貨須知
退貨商品須為未經使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
客服人員將於退貨審核通過後，與您聯繫並確認退貨方式，若個人因素則運費由買方承擔，非人為損壞則運費由本公司吸收。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒的摺痕，影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
退貨時，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫，(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)倘若退換貨商品有缺件損毀，本公司有權視損毀程度折扣退款金額或要求酌收商品定價30%整新費用。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 客服提供7-11退貨編號 → 將由顧客將商品交由7-11之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，依照各銀行退款時程處理。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
